АФЕxistРИСТЫ

Здравствуйте господа соклубники. Сегодня я расскажу вам сказку-страшилку про всем нам известный интернет=магазин автозапчастей



Эта история началась с того что у меня потек сальник насоса ГУР. После нескольких раз замены этого самого сальника и общения по этому поводу на форуме было принято решение заменить очевидного виновника торжества - а именно шток насоса ГУР. Бороздя просторы интернет-магазинов был найден каталожный номер. Сравнив цены тендер на доставку мне энной запчасти выиграл EXIST.



После томительного ожидания я наконец получил оповещение что интересующая меня деталь находится в офисе и ее можно забрать. Радость по этому поводу у меня резко оборвалась когда я получил эту деталь.



Да да. Это был просто шкив без штока. Расстроенный приехав домой я залез на сайт магазина и еще раз посмотрел на схему каталога с номерами.



Как вы видите на схеме шкив идет вместе со штоком а мне пришло извините непонятно что. Но как оказалось это была только вершина айсберга.
Посмотрите внимательно на номера.



№1 - это каталожный номер моего заказа (распечатан на принтере и приклеен к этикетке пришедшей мне запчасти)
№2 - каталожный номер пришедшей запчасти.
Немного непохожи, правда? Я все прекрасно понимаю бывает производитель меняет номера но....



в списке аналогов этого номера нет.




машины к которым данные запчасти идут тоже не совпадают. Причем пришедшая деталь устанавливается на машины выпускаемые с 2006 года, а моя лайба 2003.





способ крепления между штоком и шкивом у пришедшей детали вообще - шлицы и гайка

да и цена у них разная (я теряю 162,99). во время изучения наклеек обратил я внимание на уголок наклейки который торчит из под наклейки с надписью NISSAN (#3)



а во время фотографирования шлицевой части мне на глаза попались цифры с этой, самой нижней наклейки.



47151-31000. угадайте что это? правильно. ЭТО КАТАЛОЖНЫЙ НОМЕР АНАЛОГА ТОЙ ЗАПЧАСТИ КОТОРАЯ МНЕ ПРИШЛА



И ПО СОВМЕСТИТЕЛЬСТВУ НАСТОЯЩИЙ НОМЕР ПРИШЕДШЕЙ ЗАПЧАСТИ. Простите что пишу большими буквами - уж очень хочется отозваться о них на родном "французском" языке. В общем мало того что мне не прислали то что я хотел так еще и кинули на 1360,08 р. скрыв следы наклеечками. Вот так у нас люди деньги зарабатывают и "поддерживают" авторитет фирмы.

Я конечно буду с ними разбираться, а Вам советую внимательней выбирать интернет-магазины и тщательней проверять товар.
P.S. Для тех кому интересна эта тема еще ссылочка

Коль, ну это уже моветон, обсуждать этих придурков. Уже далеко не первый раз про них слышу и твоя история еще цветочки....

driver393,
В крупных конторах работает очень много людей. Кто-то ошибается случайно, кто-то умышленно.
Наклейки сохранены, упаковка?
Если да - неси обратно. Примут. Если не примут - я бы в "табло" заебе...ил манагеру и на этом расстались навсегда.
У меня с моим магазом было пару раз пересорт - один раз не успел от офиса отъехать, позвонили и сказали, что фигню выдали. Второй раз еще даже не забрал - уже позвонили. Надеюсь так и останется.

меня так автодок прикалывал
причем заказал я правильно, пришла резинка какая то, а на ней было 3 (!!!!!!) разных номера артикулов
один из них был мой, но по факту ошибка в одной цифре превратила его в другую деталь
благо на акцент другу заказывал - цена была копеечная - не стал кипишевать
заказываю там 3 года

Sky, отнес я им эту каку, написал заявление на возврат. на удивление и даже немного к сожалению (такую петицию для выноса им мозга и нервов приготовил ) возмущаться никто не стал. признали свою ошибку и забрали запчасть. вот теперь сижу жду деньги назад на свою карточку.

driver393,
А зачем возврат?
Пусть везут то, что нужно.

Sky, нет уж спасибо. я уже год или полтора с ними не работаю за их тупняки и косяки, а тут угораздило опять попасть к ним. их менеджер в нашем городе сам сказал что уже устал от их ошибок из за которых потом клиенты на него наезжают хотя он там вообще не при делах. все. теперь я к ним больше ни ногой. благо есть еще в городе конторы занимающиеся иномарками.

Тоже с Экзистом давно не связываюсь, цены гнут. Эмекс - тема!!!

lexa86, да да. согласен. сам в последнее время только с EMEXом работаю.

В емексе у кого-нибудь были возвраты? Мне в офисе сказали: мы логистики, и за тот товар который вам приходит не отвечаем . После этих слов, у меня пропало желание у них заказывать.

KiR,
Да с ху..я ли не отвечают???
Под это отговорку можно хоть что продать. Фиксируй номера, которые заказываешь, проверяй при получении. И сразу возврат, если не то привезли. Если не согласны - "в табло" :)
Заказываю у них очень мало (только то, что дешевле автодока), возвратов еще не было.

С возвратами везде плохо, к тому же эмекс лишь посредник. Возврат возможен если прислали другое.

lexa86,
Внимательно заказываем, внимательно принимаем. Вот и все.
:)

господа. изучайте законы. статья 26 ч 1 п 4 "Закона о защите прав потребителя" гласит: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней." причем при выдаче товара они обязаны дать памятку о возврате товара УСТАНОВЛЕННОЙ ФОРМЫ. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. закон
P.S. денежку мне уже вернули без проблем

Sky, У меня с этим проблем нет, если сомневаюсь изначально то перерою кучу инфы прежде чем закажу.